Политика возврата

Благодарим Вас за покупки на сайте www.vissveselibai.lv. Мы стремимся к тому, чтобы Вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Однако, если по какой-либо причине Вы не удовлетворены товаром, Вы имеете право вернуть его в соответствии с приведенными ниже условиями.

1. Право на отзыв

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики и Директивой ЕС о правах потребителей, Вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента доставки.

Чтобы воспользоваться этим правом, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив письмо на адрес info@vissveselibai.lv в течение 14 дней после получения заказа. Вам не нужно указывать конкретную причину возврата.

2. Условия возврата

Вы можете вернуть товар, если:

Неиспользованный, неповрежденный, в оригинальной, невскрытой упаковке (особенно важно для пищевых добавок по соображениям гигиены и защиты здоровья).
Все оригинальные этикетки, пломбы и инструкции не повреждены.
К возврату прилагается копия счета-фактуры или подтверждения заказа.

Исключения:
Мы не можем принимать возвраты для:

Открытые или использованные пищевые добавки.
Продукты с нарушенными пломбами (в связи с правилами гигиены и безопасности).
Персонализированные или сделанные на заказ товары.

3. Процесс возврата

Свяжитесь с нами по адресу info@vissveselibai.lv, указав номер Вашего заказа и товар(ы), который Вы хотите вернуть.
Мы подтвердим право на возврат и предоставим инструкции по возврату.
Верните товар в течение 14 дней после отправки уведомления об отказе.
Адрес для возврата: (будет предоставлен по запросу)

Пожалуйста, обратите внимание: ответственность за обратную доставку несет покупатель, за исключением случаев, когда товар был неправильно или дефектно доставлен.

4. Возврат

Как только мы получим и проверим возвращенный товар(ы), мы осуществим полный возврат денег за возвращенный товар(ы) в течение 14 календарных дней. Возврат будет осуществлен с использованием того же способа оплаты, который использовался для первоначальной покупки.

Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда возврат происходит по нашей ошибке (например, неправильный или дефектный товар).

5. Контактная информация

Если у Вас возникли вопросы по поводу возврата, не стесняйтесь обращаться к нам:

SIA 4Health
Электронная почта: info@vissveselibai.lv