Положения и условия

Размещая заказ на www.vissveselibai.lv, вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и согласились со следующими Условиями и положениями. После успешного подтверждения заказа считается заключенным Договор на расстоянии между вами (Покупателем) и vissveselibai.lv (Продавцом).

1. Определения

Покупатель – физическое лицо, размещающее заказ через www.vissveselibai.lv для личного использования.
Продавец – юридическое лицо, управляющее веб-сайтом www.vissveselibai.lv.
Интернет-магазин – веб-сайт электронной коммерции, доступный по адресу https://www.vissveselibai.lv.
Товар – изделия, выставленные на продажу на веб-сайте.
Заказ – поданный и подтвержденный запрос на покупку одного или нескольких Товаров.

2. Общие положения

2.1. Размещая Заказ, Покупатель соглашается с настоящими Условиями и положениями.

2.2. Информация, представленная на Веб-сайте, является общедоступной и может обновляться без предварительного уведомления.

2.3. Все правовые отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Латвийской Республики и соответствующим законодательством Европейского Союза.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу после их публикации на Веб-сайте.

3. Процесс оформления заказа

3.1. Заказы размещаются через Веб-сайт без необходимости предварительной регистрации.

3.2. В процессе оформления заказа Покупатель должен предоставить:

Полное имя
Адрес электронной почты
Адрес доставки
Номер телефона (по желанию)
Способ оплаты
3.3. После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение заказа и счет-фактуру по электронной почте.

3.4. Если Товар недоступен, Продавец предложит альтернативы, такие как частичная доставка, возврат средств или более поздняя отправка. Если в течение 7 рабочих дней не будет получен ответ, Продавец оставляет за собой право отменить Заказ и произвести полный возврат средств.

3.5. Изображения и описания Товаров предназначены только для информационных целей. Различия в цвете или внешнем виде могут возникнуть из-за настроек экрана или изменений производителя.

4. Ценообразование и оплата

4.1. Все цены указаны в евро (€) и включают НДС.

4.2. В случае ошибки в ценообразовании Продавец проинформирует Покупателя и предложит выбор: подтвердить заказ по исправленной цене или отменить его. При отсутствии ответа заказ будет отменен, а сумма возвращена.

4.3. Заказы обрабатываются только после получения полной оплаты.

4.4. Обработка платежей осуществляется MakeCommerce.lv (Maksekeskus AS). Необходимые персональные данные для выполнения платежа передаются поставщику платформы в соответствии с правилами защиты данных.

5. Условия доставки

5.1. В настоящее время мы осуществляем доставку во все страны Балтии: Латвию, Литву и Эстонию.

5.2. Обычно заказы доставляются в течение 1–3 рабочих дней после обработки и оплаты заказа, в зависимости от наличия товара и места доставки.

5.3. Заказы, включающие несколько товаров, могут быть отправлены отдельными посылками. В таких случаях дополнительная плата за доставку не взимается.

5.4. Для получения подробной информации о способах доставки и применимых расходах на доставку, пожалуйста, обратитесь к разделу Информация о доставке на веб-сайте.

6. Право на отказ и возврат

6.1. Согласно латвийскому и европейскому законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от Договора на расстоянии в течение 14 дней с момента получения товара, за исключением запечатанных товаров, таких как пищевые добавки после вскрытия (по причинам гигиены и безопасности).

6.2. Чтобы инициировать возврат, отправьте нам электронное письмо на адрес info@vissveselibai.lv с указанием номера заказа и причины возврата.

6.3. Товары должны быть возвращены неиспользованными, в оригинальной упаковке. Возврат средств производится после получения и проверки возвращенного товара. Расходы на обратную доставку покрываются Покупателем, если товар не был отправлен по ошибке.

7. Информация о товаре и ответственность

7.1. Все товары предназначены только для личного использования. Покупатель несет ответственность за использование товаров в соответствии с инструкциями.

7.2. Продавец не несет ответственности за любой вред или ущерб, возникший в результате неправильного или непреднамеренного использования товаров.

7.3. Описания товаров предназначены для информационных целей и могут не всегда полностью отражать обновления или изменения упаковки производителями.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Весь контент веб-сайта – включая текст, изображения, логотипы и дизайн – принадлежит vissveselibai.lv или его лицензиарам и не может быть воспроизведен без разрешения.

9. Разрешение споров

9.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Латвийской Республики. Любые споры должны сначала разрешаться путем обращения в Службу поддержки клиентов по адресу info@vissveselibai.lv.

9.2. Если соглашение не достигнуто, споры могут быть переданы в Центр защиты прав потребителей Латвии или соответствующие органы по разрешению потребительских споров ЕС.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Условий и положений, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@vissveselibai.lv.